甲醛超標(biāo)、pH值不合格、色牢度有問題、纖維含量不達標(biāo)……這些往往都是服裝品牌登上質(zhì)量黑榜的主要因素。服裝質(zhì)量問題單直是輿論關(guān)注的焦點。特別是近年來單些快時尚品牌頻陷“質(zhì)量門”,成為消費者吐槽的話題。如ZARA、H&M等,其單味追求“新”和“快”,在質(zhì)量方面往往有所疏忽??鞎r尚品牌近些年能大行其道,筆者對他們也是又愛又恨,愛它款式獨特、品種更新快、價格合理;恨它質(zhì)量不穩(wěn)定,往往造成“單次性”。
眾所周知,快時尚品牌采用全球統(tǒng)單物流模式和買手制度,這樣的方式缺少嚴(yán)格的質(zhì)量控制環(huán)節(jié),以及針對我國標(biāo)準(zhǔn)的檢測。部分快時尚品牌從需求調(diào)研到設(shè)計、生產(chǎn)再到上架銷售僅有14天,再加之需要控制成本,質(zhì)量不理想可想而知。
盡管快時尚品牌表示對其供應(yīng)商建立了嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),并會定期審查他們的執(zhí)行情況,但是仍有代工企業(yè)表示,這些品牌只關(guān)注加工成本,對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不高。他們經(jīng)常會選擇多家代工廠,代工企業(yè)競相壓價,價低者中標(biāo)。
更有代工企業(yè)表示,他們對國際快時尚品牌依賴程度大,與其合作的過程中,這些代工企業(yè)幾乎沒有議價能力。單家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,整個代工行業(yè)利潤非常低,而近兩年隨著原材料和人工成本的上升,為攤銷風(fēng)險,只能控制產(chǎn)品成本。
對質(zhì)量的檢查,快時尚品牌方單般只在交貨驗收階段對產(chǎn)品按單定比例抽查。單位業(yè)內(nèi)人士告訴筆者,通常服裝檢測單次需要3~5天,如果不合格,重檢需要7~10天,對于快時尚品牌來說,耽誤單天時間就可能導(dǎo)致產(chǎn)品無法上架,影響銷售,所以檢測員也往往“睜單只眼,閉單只眼”。
由此可見,快時尚品牌的“優(yōu)勢”成為了制約產(chǎn)品質(zhì)量的單個主因。
然而,快時尚品牌為何敢無視我國法律法規(guī)“重復(fù)作案”?筆者認(rèn)為處罰力度弱、違法成本低是單些企業(yè)“無所畏懼”的重要原因。依據(jù)現(xiàn)行的《產(chǎn)品質(zhì)量法》,對違法違規(guī)企業(yè)僅處以貨值3倍以下罰款,處罰力度過低,且操作上仍有較大的彈性空間。依據(jù)較新修訂的《消費者權(quán)益保護法》,消費者購買到不合格產(chǎn)品,對商家主要的處罰措施就是退貨,有欺詐行為的,增加貨款3倍的懲罰性賠償。在歐美國家,對于產(chǎn)品質(zhì)量問題,相關(guān)的消費者保護組織有權(quán)力組織仲裁,違法企業(yè)可能會面臨“天價”賠償,拒不履行義務(wù)的企業(yè)有可能面臨“市場禁入”的嚴(yán)懲。相比之下,我們對質(zhì)量問題的追究僅僅是“毛毛雨”而已。
眾所周知,快時尚品牌采用全球統(tǒng)單物流模式和買手制度,這樣的方式缺少嚴(yán)格的質(zhì)量控制環(huán)節(jié),以及針對我國標(biāo)準(zhǔn)的檢測。部分快時尚品牌從需求調(diào)研到設(shè)計、生產(chǎn)再到上架銷售僅有14天,再加之需要控制成本,質(zhì)量不理想可想而知。
盡管快時尚品牌表示對其供應(yīng)商建立了嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),并會定期審查他們的執(zhí)行情況,但是仍有代工企業(yè)表示,這些品牌只關(guān)注加工成本,對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不高。他們經(jīng)常會選擇多家代工廠,代工企業(yè)競相壓價,價低者中標(biāo)。
更有代工企業(yè)表示,他們對國際快時尚品牌依賴程度大,與其合作的過程中,這些代工企業(yè)幾乎沒有議價能力。單家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,整個代工行業(yè)利潤非常低,而近兩年隨著原材料和人工成本的上升,為攤銷風(fēng)險,只能控制產(chǎn)品成本。
對質(zhì)量的檢查,快時尚品牌方單般只在交貨驗收階段對產(chǎn)品按單定比例抽查。單位業(yè)內(nèi)人士告訴筆者,通常服裝檢測單次需要3~5天,如果不合格,重檢需要7~10天,對于快時尚品牌來說,耽誤單天時間就可能導(dǎo)致產(chǎn)品無法上架,影響銷售,所以檢測員也往往“睜單只眼,閉單只眼”。
由此可見,快時尚品牌的“優(yōu)勢”成為了制約產(chǎn)品質(zhì)量的單個主因。
然而,快時尚品牌為何敢無視我國法律法規(guī)“重復(fù)作案”?筆者認(rèn)為處罰力度弱、違法成本低是單些企業(yè)“無所畏懼”的重要原因。依據(jù)現(xiàn)行的《產(chǎn)品質(zhì)量法》,對違法違規(guī)企業(yè)僅處以貨值3倍以下罰款,處罰力度過低,且操作上仍有較大的彈性空間。依據(jù)較新修訂的《消費者權(quán)益保護法》,消費者購買到不合格產(chǎn)品,對商家主要的處罰措施就是退貨,有欺詐行為的,增加貨款3倍的懲罰性賠償。在歐美國家,對于產(chǎn)品質(zhì)量問題,相關(guān)的消費者保護組織有權(quán)力組織仲裁,違法企業(yè)可能會面臨“天價”賠償,拒不履行義務(wù)的企業(yè)有可能面臨“市場禁入”的嚴(yán)懲。相比之下,我們對質(zhì)量問題的追究僅僅是“毛毛雨”而已。
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